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宜人智科以科技踐行ESG，AI大模型多維踐行社會責任

2025/8/29 11:58:03     

7月24日，宜人智科正式發(fā)布《2024年度環(huán)境、社會及管治（ESG）報告》。作為一家以AI為核心驅(qū)動力的數(shù)智化科技服務(wù)企業(yè)，該報告系統(tǒng)呈現(xiàn)了公司在ESG戰(zhàn)略層面的深入探索與多項實踐成果，體現(xiàn)出宜人智科將可持續(xù)發(fā)展理念深度融入企業(yè)核心戰(zhàn)略，并以“數(shù)智科技，美好生活”為使命，持續(xù)推動技術(shù)賦能與社會價值共創(chuàng)的堅定承諾。

宜人智科董事會主席、CEO唐寧強調(diào)，可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)必須承擔的時代使命。公司以“數(shù)智科技，美好生活”為愿景，持續(xù)推進“AI+多元場景”融合戰(zhàn)略，通過自研AI大模型在風控、營銷和服務(wù)等環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能響應(yīng)、精準觸達與流暢體驗，提升用戶生活質(zhì)量并與合作伙伴共同成長。唐寧表示，宜人智科將不斷以科技驅(qū)動創(chuàng)新，深化ESG實踐，攜手各方共建包容、智慧、可持續(xù)的價值共生網(wǎng)絡(luò)。

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2024年，宜人智科深化“AI+多元場景”戰(zhàn)略，以技術(shù)創(chuàng)新重塑服務(wù)體驗。公司覆蓋財務(wù)咨詢、保險經(jīng)紀、品質(zhì)生活三大核心業(yè)務(wù)，客戶滿意度持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)滿意度達94%，保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)滿意度升至98%，品質(zhì)生活業(yè)務(wù)滿意度達96%。

在風險防控領(lǐng)域，自研的Hawkeye反欺詐模型通過“AI自動識別+人工輔助”機制，全年攔截欺詐借款1.68萬件，避免損失1.8億元；人工處理高風險借款用戶9379件，額外避免損失5443萬元，有力維護了金融市場秩序。信息安全方面，公司構(gòu)建了覆蓋制度、防護、應(yīng)急、審計的全鏈條體系，通過國家信息安全等級保護三級認證，全年完成37次安全檢測與加固，成功抵御數(shù)百萬級惡意攻擊。

此外，公司自研的“智語大模型”完成備案，在客服、合同審核等場景實現(xiàn)自動化革新；“靈樞智能營銷平臺”“蜂巢智能語音交互平臺”等入選行業(yè)典型案例，彰顯了AI技術(shù)在降本增效與體驗升級中的核心價值。

宜人智科持續(xù)拓寬普惠服務(wù)邊界，2024年為418.75萬名客戶撮合貸款536億元，其中為79.14萬名小微企業(yè)主（含12.8萬戶個體工商戶）提供無抵押信用貸款147.84億元，激活創(chuàng)業(yè)活力。針對女性創(chuàng)業(yè)者，累計為17.27萬名女性企業(yè)主撮合貸款28.18億元，助力性別平等發(fā)展。

宜人智科將綠色發(fā)展融入運營全流程，2024年北京職場節(jié)能標志電器設(shè)備占比超90%，租賃的數(shù)據(jù)中心PUE降至1.25，較目標進一步優(yōu)化；溫室氣體排放總量較2023年下降5%，穩(wěn)步推進“2030年碳達峰、2060年凈零排放”目標。

綠色金融領(lǐng)域，公司嚴格限制“兩高一?！毙袠I(yè)融資，引導(dǎo)資金流向低碳領(lǐng)域：為高效節(jié)能產(chǎn)業(yè)鏈3156名企業(yè)主撮合8847.7萬元，資源循環(huán)再利用產(chǎn)業(yè)368名企業(yè)主撮合996.3萬元，環(huán)保監(jiān)測行業(yè)593名企業(yè)主撮合1646萬元；拒絕560名環(huán)保違規(guī)企業(yè)主申請，從源頭防范環(huán)境風險。

宜人智科將繼續(xù)以ESG理念為戰(zhàn)略指引，深化人工智能技術(shù)與可持續(xù)金融、綠色運營及普惠服務(wù)的融合創(chuàng)新，攜手各方共同構(gòu)建更具包容性、更智慧、更可持續(xù)的價值共生生態(tài)，讓數(shù)智科技真正成為推動社會高質(zhì)量發(fā)展與美好生活實現(xiàn)的核心力量。