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問(wèn)界M8交付量突破6萬(wàn)臺(tái)! “六大交付承諾”鋪就“暖心交付路”
日前,問(wèn)界M8累計(jì)交付量突破6萬(wàn)臺(tái),從40萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)的突圍到成為家庭用戶的信賴之選,問(wèn)界正以超越傳統(tǒng)豪華品牌的服務(wù)體驗(yàn),重新定義新豪華服務(wù)標(biāo)桿。
六大交付承諾:透明、高效、安心
問(wèn)界深知,交付是服務(wù)的起點(diǎn)。正如賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)(創(chuàng)始人)張興海所說(shuō):“每一臺(tái)問(wèn)界M8的交付,承載的不僅是產(chǎn)品,更是用戶的信任與期待?!币虼?,問(wèn)界特別推出了“六大交付承諾”,以極致標(biāo)準(zhǔn)為每一位用戶鋪就暖心交付路。
在消費(fèi)層面,問(wèn)界堅(jiān)持“誠(chéng)信公開(kāi)透明”,拒絕捆綁銷售,每筆消費(fèi)都需用戶確認(rèn),費(fèi)用清單一目了然;資金安全上,嚴(yán)格實(shí)行車款對(duì)公支付,從源頭杜絕交易風(fēng)險(xiǎn)。
交付品質(zhì)方面,通過(guò)工廠、物流、門店P(guān)DI團(tuán)隊(duì)三重質(zhì)檢,實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)交車;交車前精心備車,確保新車?yán)锍滩怀?0公里且電量不低于80%,讓用戶提車即享新車最佳滿電狀態(tài)。
提車環(huán)節(jié),將繁瑣線下手續(xù)前置到線上處理,達(dá)成一小時(shí)高效提車;后續(xù)更有視頻與現(xiàn)場(chǎng)講解結(jié)合的專業(yè)用車指導(dǎo),助力用戶快速掌握車輛知識(shí),暢享智行無(wú)憂的駕駛體驗(yàn)。
真實(shí)用戶故事,用悉心服務(wù)贏得信賴
在問(wèn)界用戶的真實(shí)體驗(yàn)中,足以窺見(jiàn)問(wèn)界服務(wù)的細(xì)致與暖心。此前,在青海無(wú)人區(qū),問(wèn)界車主通過(guò)車載衛(wèi)星通信eCall功能發(fā)起一鍵求助,面對(duì)復(fù)雜地理環(huán)境與通訊限制,問(wèn)界救援團(tuán)隊(duì)?wèi){借專業(yè)設(shè)備與高效協(xié)作,僅用8小時(shí)便成功完成救援,成為行業(yè)首例車載衛(wèi)星通信救援案例,而這也正是問(wèn)界“全心全意為用戶服務(wù)”的生動(dòng)寫(xiě)照。
從日常服務(wù)到極限情況救援,從產(chǎn)品創(chuàng)新到用戶體驗(yàn),問(wèn)界始終將用戶需求放在首位,用真誠(chéng)與專業(yè)贏得了70萬(wàn)用戶的信賴,詮釋著新時(shí)代豪華汽車品牌的服務(wù)內(nèi)涵。
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