在推進產(chǎn)業(yè)基礎高級化、加快數(shù)字化發(fā)展、改善人民生活品質(zhì)的過程中，C2M模式正在快速發(fā)展，以大規(guī)模定制化生產(chǎn)改造制造業(yè)，滿足消費者的高質(zhì)量生活需求。有機構(gòu)認為，C2M模式的建立涉及對整個產(chǎn)業(yè)鏈條的重塑，僅憑制造商無法單獨實現(xiàn)，需要外部力量的介入去疏通各個環(huán)節(jié)，同時幫助制造商打造柔性制造能力，因此平臺型企業(yè)將是C2M模式建設的主導者。

“需求拉動式”經(jīng)濟

C2M 基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興 IT 技術，以及自動化、柔性化、定制化的生產(chǎn)線，將消費者的需求直接與供應商對接，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求，設定供應商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出一定需求量的，部分具有個性化定制特點的產(chǎn)品，實現(xiàn)“需求拉動式”經(jīng)濟。 從商業(yè)模式升級的角度來看，C2M 模式具備去庫存、去中間商、以量定產(chǎn)等特點，“短路”不必要的中間環(huán)節(jié)，將生產(chǎn)本身的價值最大化；從工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的角度來看， C2M也意味著對生產(chǎn)側(cè)的柔性改造，推進了制造業(yè)供給側(cè)的重塑與升級，加速大規(guī)模定制化工業(yè)生產(chǎn)的實現(xiàn)。

有機構(gòu)人士介紹，C2M 的價值在于解決 C 端和 M 端的痛點。C 端痛點是中間環(huán)節(jié)層層加價，個性化需求難以得到滿足。

首先，日益理性的消費者開始希望以合理的價格去獲得高性價比的產(chǎn)品，而不愿繼續(xù)為中間商（品牌商、經(jīng)銷商、零售商）支付過高的溢價。 其次，注重個性化體驗的主流年輕消費者已經(jīng)不滿足于要有更多樣化的產(chǎn)品選擇，而是更希望親自參與產(chǎn)品的設計和創(chuàng)造，然而高品質(zhì)定制幾乎就意味著高價，消費者的需求呼喚規(guī)?；亩ㄖ苹a(chǎn)。

M 端痛點是低毛利、高庫存、人力成本上升。 中國廣大的ODM、OEM 代工企業(yè)遭遇對外貿(mào)易紅利期消退的挑戰(zhàn)，不得不直面消費者，但卻缺乏品牌、缺乏渠道、缺乏與消費者溝通的手段和對消費者的理解。第一代電商平臺為企業(yè)解決了其中的一部分問題， 但低毛利、高庫存、日漸增長的人力成本和訂單碎片化趨勢目前仍在困擾著廣大的代工企業(yè)。

那么，C2M 模式如何為C端和M端解決上述痛點的呢？有機構(gòu)人士介紹，首先，C2M 模式通過“短路”產(chǎn)業(yè)鏈中的品牌商、經(jīng)銷商、批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，使得制造商能夠直接觸達終端消費者。對于消費者而言，消除了中間環(huán)節(jié)的層層加價，使消費者能夠以更低的價格獲得優(yōu)質(zhì)的商品，同時滿足其個性化定制需求；而對于廠商而言，其也能夠在直接服務消費者的過程中逐步積累品牌運營經(jīng)驗，并收獲最初的一批“忠實”客戶，為其從 OEM/ODM 成長為具有自主品牌的企業(yè)提供了可能性。

其次，C2M 模式下，制造商通過生產(chǎn)線柔性改造，實現(xiàn)按需個性化生產(chǎn)。C2M 模式下的生產(chǎn)邏輯是先訂單后生產(chǎn)，制造商是先接受消費者提供的訂單數(shù)量、產(chǎn)品銷售，再來制定具體的生產(chǎn)機會，再加以執(zhí)行，從本質(zhì)上消除了成品庫存問題，能夠有效緩解廠商的周轉(zhuǎn)壓力。

要實現(xiàn)對生產(chǎn)端的柔性改造主要需要兩方面的工作：一是軟件層面數(shù)據(jù)的互聯(lián)，將制造商和消費者、供給端和需求端的數(shù)據(jù)打通，將 B 端供應鏈及 C 端入口之間各級軟件系統(tǒng)互聯(lián)；二是硬件層面生產(chǎn)線的改造，通過對生產(chǎn)線的數(shù)字化、智能化改造。使得制造商在實現(xiàn)柔性生產(chǎn)的同時，也保持生產(chǎn)線的標準化，在定制化和生產(chǎn)效率之間取得平衡。

平臺型企業(yè)或是主導者

C2M模式的建立涉及對整個產(chǎn)業(yè)鏈條的重塑，僅憑制造商無法單獨實現(xiàn)，需要外部力量的介入去疏通各個環(huán)節(jié)，同時幫助制造商打造柔性制造能力，因此中金公司認為平臺型企業(yè)將是C2M模式建設的主導者。首先，新型互聯(lián)網(wǎng)電商平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等成熟的平臺型企業(yè)具備主導建設C2M模式的能力，其一是能夠為制造商提供連接消費者的渠道；二是能夠?qū)χ圃焐踢M行數(shù)字化賦能；三是能夠為制造商配套的實施咨詢服務。其次，平臺型企業(yè)會對為制造商提供渠道和服務進行收費，以此形成完整的商業(yè)閉環(huán)。

產(chǎn)業(yè)人士認為，目前來看，圍繞電商平臺或者工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，是較為可行的C2M模式的實現(xiàn)形式。

C2M雖然是近幾個月才被人所熟知,但實際上并不是一個新鮮事物。以必要科技旗下的必要商城為典型代表，從2013年已經(jīng)開始落地的C2M商業(yè)模式，其面向的市場主要為追求高性價比商品及個性化消費的消費升級人群（一線城市為主，收入水平介于小康與中高收入之間）。而根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2018年以直連工廠模式、去品牌的品質(zhì)類的電商（包括C2M與F2C）總體的交易規(guī)模為175億元，在整體電商市場中的滲透率僅為4.1%，未來具有較大的提升空間，預計2022年交易規(guī)模將提升至420億元，對應2018-2022年CAGR為24.4%。

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2018年我國人口數(shù)量為13.95億，中性假設下，C2M電商的遠期滲透率能夠達到10%，則其目標人群規(guī)模為 1.4億人；而參考必要科技旗下的必要商城、京東京造等現(xiàn)有平臺數(shù)據(jù)，中性假設下，人均單次消費為200元，年均購買次數(shù)為9次（平均1.5個月一次）。綜合上述數(shù)據(jù)和假設，得到C2M電商面向的遠期市場空間為2511億元。

雖然C2M模式作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的新型業(yè)態(tài)尚處于萌芽階段，但由于商業(yè)模式清晰、市場前景廣闊，因此中金公司認為C2M或?qū)⒃跀?shù)字經(jīng)濟的下個十年扮演重要角色。

業(yè)內(nèi)認為，在C2M電商的主導下，C2M模式通過將消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合進行全鏈路數(shù)字化升級，“短路”式去除提高交易成本的產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供需直連，直接根據(jù)消費者的需求進行反向生產(chǎn)制造，重塑了零售制造業(yè)形態(tài)，推動曾經(jīng)困難重重的大規(guī)模定制化生產(chǎn)逐漸成為現(xiàn)實，從而能夠在未來以現(xiàn)代化、數(shù)字化的高端制造實現(xiàn)高品質(zhì)生活。（證券時報）